Política de envío

 

Política de Envíos

En nuestra tienda trabajamos para que tu pedido llegue de manera rápida y segura.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago. Los pedidos no se procesan ni envían los fines de semana o días festivos.

En temporadas de alta demanda, el procesamiento puede tardar un poco más.

Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

• Colombia: 2 a 7 días hábiles

• Envíos internacionales: 7 a 20 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar dependiendo de la transportadora y la ubicación del cliente.

Costos de envío

El costo de envío será calculado automáticamente al finalizar la compra según la ubicación del cliente.

En algunos casos ofrecemos promociones de envío gratuito, las cuales serán informadas en nuestra tienda.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear tu compra.

Retrasos en la entrega

No somos responsables por retrasos ocasionados por:

• Problemas logísticos de la transportadora

• Condiciones climáticas

• Procesos aduaneros

• Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío esté correcta antes de finalizar la compra. 

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá asumir el costo del nuevo envío.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del tiempo estimado, contáctanos a través de nuestro correo de atención para ayudarte a resolver el caso.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de envíos, puedes escribirnos a:

📧 storeclickgo@gmail.com